EMCC Italia

Sportello di riferimento per il cittadino consumatore

EMCC Italia, in ottemperanza a quanto previsto dall’articolo 2 comma 4 della legge 4/2013, ha istituito uno Sportello di riferimento per il Cittadino Consumatore che consente di:

  • ottenere informazioni  sulle attività svolte da EMCC;
  • conoscere le modalità associative e le relative quote d’iscrizione;
  • ottenere informazioni sugli iscritti all’Associazione, sulle attività professionali di riferimento, sui requisiti per l’iscrizione e gli standard qualitativi professionali previsti;
  • raccogliere e gestire eventuali reclami e contenziosi che dovessero insorgere tra l’Associazione o suoi iscritti e l’utente-consumatore ai sensi dell’art. 27 ter del codice del consumo, di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

A tal proposito si mette a disposizione dei Cittadini Consumatori il seguente indirizzo di posta elettronica: sportello.consumatore@emccitalia.it

La richiesta di informazioni avrà riscontro entro 72 ore lavorative dal suo ricevimento. La tempistica è in funzione della complessità e articolazione del reclamo.

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